Позвони мне, позвони…
К сожалению, многие комплектуют перед незнакомцами и очень не любят звонить по телефону тем, с кем они ранее не общались. Для тех, кто хочет сделать карьеру в активных продажах, такой проблемы не стоит. Но вот как быть с людьми, которые хотят найти приличную работу, с продажами не связанную, имеет хорошее образование, навыки работы, но робеет перед телефоном?
Прежде всего, осознать, что сделать звонок необходимо. Даже если вы откликнулись на резюме в Интернете, это не означает, что вас позовут на собеседование. Резюме может затеряться, или о нем просто забудут. Эффект от телефонного звонка гораздо выше. Прежде всего, нужно понять, что от вас никто и ничего не требует. Вы звоните работодателю потому, что он сам нуждается в новых кадрах, так как разместил свой телефон в газете, или на сайте. Вы не навязываете ему то, что ему не нужно, вы предлагаете свою кандидатуру, которая может оказаться ему очень полезной.
Перед тем, как совершить звонок, успокойтесь, выпейте чаю, или кофе. Проговорите вслух хотя бы несколько начальных фраз, приветствие, обращение. Дело в том, что когда мужчина нервничает, его голос по телефону кажется раздраженным, а если женщина неуверенна в себе, ее голос также может показаться излишне эмоциональным, и даже неприятным. Послушайте себя, а потом – набирайте номер. Представьте, что ваш собеседник сидит напротив. Улыбнитесь ему! Это может показаться невероятным, но улыбка действительно делает голос мягче и доброжелательней! Если вы не очень представляете, что будете говорить, набросайте на бумаге короткие тезисы, чтобы не произносить лишних слов и не путаться. Обязательно назовите человека по имени, если оно указанно в вакансии, пожелайте ему доброго дня.
А главное, стоит помнить, что менеджеры по персоналу и руководители, как правило, приглашают на личную встречу практически всех, кто в телефонном собеседовании предоставил нужные им данные. Но если вы будете чрезмерно волноваться, или грубить, может случиться так, что разговор будет последним.
