Блог о работе и рынке труда

Сергей Александров, один из наших читателей, прислал интересный и поучительный рассказ о своем опыте трудоустройства в современных российских условиях. Мы решили опубликовать его полностью, без правок и сокращений. Сегодня – первая часть истории.

Здравствуйте! Меня зовут Вася,…. Василий Пупкин. Я – безработный!!!

Что заставило меня написать сию статью? Не знаю… Наболело, наверное. В перерывах между звонками, отправкой резюме, прочтением очередных вакансий и очередной попыткой «продать себя» решил написать опус. Может кому-то это будет интересно и поучительно. Бог с ним, вернемся к вопросу «о птичках».

Как я оказался на рынке труда…

Немного предыстории. Работал в НИИ старшим научным сотрудником, писал статьи в научные журналы. Написал диссертацию. Работа очень интересная. Но… перестройка нарушила все мои планы. Не платили зарплату месяцами. К тому времени у меня была неработающая жена и двое маленьких детей. В 1994 г. Принял решение уйти из НИИ и устроится в коммерческую фирму. Большие амбиции, высокая работоспособность (я работал по 12 часов в сутки без выходных) и знания помогли мне достаточно быстро взобраться по карьерной лестнице и получить должность генерального директора Санкт-Петербургского филиала крупного Киевского холдинга. Направление – компьютеры, комплектующие, аудио-видео, бытовая техника, электроника и пр. Наладили собственное сборочное производство в СПб видеотехники и компьютеров.

Опыт №1

В 1995 году пришлось уйти из фирмы из-за разногласий владельцев (учредителей) холдинга. Организовал свою фирму, работающую в том же направлении. Одним из первых в городе начал формировать сеть компьютерных салонов, считая, что за ними будущее. И вот грянул 1998 год. Шок, потрясение. Крупные рублевые контракты, заключенные между моей компанией и сторонними организациями, рушились как карточные домики. С кредитами совсем была беда. Тот год многому меня научил…..

Я вырос в очень бедной семье. С определенным нравственным и этическим мировоззрением, начитавшись в детстве много хороших книжек. Я считал, что люди – самый ценный капитал любой компании. И поэтому решил не сдаваться и любыми способами сохранить потенциал компании. Первое, что я решил – никаких увольнений и сокращения зарплат. Благо, что за 3 года компания заработала неплохой капитал. Проходит первый месяц, потом другой, следующий… Ситуация на рынке не меняется. Перепробовал все, что можно – проводил глубокий маркетинг, всевозможные PR-акции (скидки, розыгрыши ценных призов, подарки, бесплатная доставка и сервисное обслуживание, выпустил бонусные карты), чуть ли не в 3 раза увеличил объем рекламы. Потрачена куча денег. Результат – 0,00. Через 6 месяцев деньги закончились. Отдал все кредиты, уволил людей, закрыл магазины. Какой опыт я приобрел? Очень жестокий. Если хочешь выжить в бизнесе – будь безнравственным, изворотливым, не жалей людей. Как не цинично это звучит.

Опыт №2

Я не пал духом. В начале 1999 г., подняв старые связи, нашел компаньона, и мы создали новую фирму. Направление – торговая и проектно-монтажная фирма. Углубляться в детали не хочу. Задача номер один – где взять кредит? Байку «про грязное» яблоко не люблю. В основном, такие байки рассказывают «маленьким детишкам» «умные дядечки», которые к реальному бизнесу имеют весьма отдаленное отношение. Насчет кредита. Кредиты есть там, где крутятся большие деньги! Далеко ходить не надо – МОСКВА!!! Порылся в закоулках своей памяти, поднял старые записи. Взял торбу и пошел за тридевять земель в славный город Москва. Несколько дней сложных переговоров. Как результат – решено открыть представительство крупного московского холдинга на «брегах» Невы, благо северо-запад был у них в перспективе. А мы – тут как тут. Далее все достаточно банально. 2-3 года на формирование команды (в основном это касаемо монтажных групп), наработка клиентской базы. Хорошая репутация в городе, хорошие заказы. Монтажные группы – одни из лучших в городе, уровень зарплат – максимальный по региону.

Приближение кризиса я почувствовал еще в 2006 году. Были, как внутренние, так и внешние признаки. Внутренние признаки – горький опыт 1998 года. «Ж…а» или интуиция подсказывали, что надо что-то менять в структуре работы холдинга. Мне трудно объяснить….- скорее это на уровне метафизики. Внешние признаки были очевидны. Непомерный рост зарплат в строительной отрасли, непрозрачная и странная система кредитов, жесточайшая конкуренция и создание искусственных монополий и мн.др. Мое выступление на совете Директоров холдинга осталось без внимания. Хотя в приватных беседах, большинство директоров филиалов, были со мной согласны. 1997 год ознаменовался возросшими ценами на цветные металлы и теплоизоляционные материалы, что привело повышению цен на ввозимое нашим холдингом оборудование и уменьшению получаемой общей прибыли. Хотя этот год прошел более-менее спокойно, т.к. выполнялись заказы предыдущего года. Период с конца 1997 года по начало 1998 года был для меня очевидным. Настал кризис. Объем заказов резко упал, а накладные расходы резко увеличились. Есть некая критическая точка рентабельности, при которой дальнейшее ведение бизнеса становится не выгодным. Руководители (учредители) московского холдинга поняли это слишком поздно. Стараясь сохранить бизнес, они решили закрыть (или пустить в свободное плавание) некоторые филиальные компании.

Вот так я оказался на рынке труда. Опыт №2, который я получил:

1. Не стоит хвататься за соломинку, когда нет спасательного круга. А именно – не надо брать кредиты. Они не помогут, а отдавать надо. Не надо приглашать высоко оплачиваемого менеджера в надежде, что он в один миг исправит ситуацию. Многие руководители надеяться, что придет некий молодой, амбициозный, с представительской внешностью, человек с волшебным портфелем, в котором лежит волшебная палочка и толстая папочка с кучей заказов. В 1998 году я был очень молод и наивен. Я приглашал топ-менеджеров – «соловьев» и слушал их сладостные речи. Покупал волшебную палочку с толстой папочкой, мечтая, что завтра все изменится. В результате, через некоторое время волшебные вещи превращались в пепел, а «птица-соловей» исчезала бесследно.
2. Не стоит платить высокую заработную плату монтажникам и бригадирам, коль не можешь обеспечить их работой. Увольняй. Придет момент, монтажники придут сами. Конечно, понадобится определенное время на формирование команды. Но…! Имея определенный опыт, на это уйдет гораздо меньше времени, чем в предыдущие годы.
3. «Не жалей о том, чего нельзя вернуть» – старая восточная мудрость. Потеря бизнеса – не самое страшное, что есть в жизни. Наконец то, пришло ощущение, что можно просто жить и наслаждаться жизнью, общением с родными и близкими тебе людьми. Постоянный страх, что ты не успел что-то сделать, вечный стресс, потеря ощущения времени и пространства – одни из составляющих состояния большинства руководителей среднего звена. Поработать на «дядю», просто получая удовольствие от работы, не самый плохой способ заработать денег и сделать переоценку ценностей.
4. Опыт, знания и умение – вот твое стратегическое богатство!!! По опыту знаю, что в некоторых компаниях ключевой топ-менеджер зарабатывает не меньше владельца компании, снимая с него часть груза ответственности.

Первое плавание в бушующем море рынка труда…

Я быстро осознал, что теперь я – не ПОКУПАТЕЛЬ, а ПРОДА’ВЕЦ на рынке труда. Оттолкнувшись от предыдущего 15-летнего опыта подбора персонала, я выбрал 3 направления – кадровые агентства, прямые работодатели (биржу труда я отбросил сразу – абсолютно не серьезно для опытного и грамотного работника в расцвете сил) и «мистер СЛУЧАЙНОСТЬ» (по совету друзей, знакомых и пр.). Способ донесения информации до работодателя – СМИ, интернет, телефон-факс. СМИ я быстро отмел в сторону – малоэффективно, выходят 1-2 раза в неделю, просмотр занимает массу времени, топовых вакантных должностей там не печатают и финансово совершенно не выгодно. Телефонный звонок и факс крайне редко срабатывают, особенно, если ты наткнешься на молоденькую секретаршу. Интернет – единственное эффективное средство. Быстро, удобно, информативно. Следующий шаг – резюме. Составить большого труда не составило (я их столько прочел, принимая людей на работу). Уровень моих требований? Провел небольшой мониторинг рынка. Решил пойти на компромисс. Не стал занижать и не завышать. Обработал интернет-информацию (умение работать с большими потоками не потерял). Разместил резюме на более чем 50-ти ведущих интернет-сайтах по подбору персонала и сделал рассылку в ведущие кадровые агентства города. Принцип простой – «золотоискателя». Чем больше земли накопаешь и промоешь, тем больше шансов найти «самородок». Сижу и по наивности жду, когда на меня повалится шквал звонков от заинтересованных работодателей. Яки таки. Грамотный и опытный специалист на рынке труда. Покупай не дорого!

Прошла неделя. Звонков нет. Решил обзвонить сам. Начал с профильных фирм, которые в недавнем прошлом предлагали прийти к ним работать. После двух-трех десятков звонков четыре крупные фирмы приглашают на собеседование. Тщательно готовлюсь. Костюм, деловой стиль, заранее распечатанное продублированное резюме. Приезжаю заранее (не люблю опаздывать). После 30-40-ка минутного ожидания приглашают на беседу с гуру HR-менеджером. Мне не привыкать ждать. Но…! Слава богу, что хоть удостоились пригласить. Не извинились, что отняли у меня столь драгоценное для меня время. Беседа длится долго и содержательно. HR – молодой, умный, содержательный, не задает глупых вопросов типа «Вы кто по знаку Зодиака?» или «На каком боку любите спать?». В конце собеседования мило улыбаемся друг другу, жмем руки. Я откланиваюсь, собираясь уйти. «Я доложу руководству и свяжусь с Вами в ближайшую неделю» – сказав это, гуру исчезает за таинственной дверью. Окрыленный, перекусив и переварив информацию, я еду на следующее собеседование. Картина повторяется один к одному (только гуру была девушка). Если после первого собеседования у меня появилось одно крыло, то после второго выросло еще одно. Воспарив в облака, еду домой с улыбкой на устах в надежде на мое новое светлое будущее. Решил, что не более 2-х собеседований в день. Во-первых, надо тщательно переваривать информацию. Экономия бензина тоже дело немаловажное.

Дальше начались чудеса. Еду в крупную фирму на позицию начальника коммерческого отдела по моему профилю. Захожу. Шикарный офис. Здоровенный холл. Куча девиц на ресепшене наподобие «барной» стойки. Сижу в холле, жду. Девушки что-то щебечут за стойкой, как стайка воробьев. Их назначение я так и не узнал до конца. Приглашают. Гуру – молодая девушка. Представился. Заходим в комнату, которая чуть больше собачьей будки. «Прочитав Ваше полное резюме в интернете, я решила пригласить Вас на собеседование» – с ходу выпалила девица. «Садитесь!» – девушка придвинула стул к столику, на котором едва разместится большая суповая тарелка. «Заполняйте» – девушка дает мне в руки «Талмуд», от которого у меня мурашки пробежали по спине. Я начал заполнять здоровенную анкету листов на 13-15 в 3-х экземплярах (одна для учредителей, вторая для отдела кадров, третья для службы безопасности). Первые 2-3 листа содержали полные пункты моего резюме. Надо так надо. Что началось дальше «не словом сказать, не пером описать». На следующих листах я начал заполнять родословные на своих родственников – жена, дети, мама, отец, брат (даты рождения, проживание, род занятий, знаки зодиака и прочая х..ь). Остальные восемь-десять листов – тестовое занятие. Это было нечто. Что Вы видите овал или круг, наклонную или прямую черту? И все в этом духе. После полутора часов моего кряхтенья первая фаза экзекуции закончилась. Гуру забирает мои опусы и проводит в комнату переговоров. Пять минут отдыха. Входят еще два гуру. Только это совсем не гуру. Молодой мальчик – инженер-наладчик и женщина Бальзаковского возраста из отдела проектирования. Начинается перекрестный допрос. «Как следует подключить некий датчик в такую-то систему?», «Как вы оцените скорость тепловых потоков…?». По моей спине не то, что мурашки, целый Ниагарский водопад течет. Мой язык сохнет и прилипает к небу. Я что-то мычу, пытаюсь сказать, мол, я здесь по коммерческой части. Но только мне стоит открыть свой рот, как следующий вопрос-кляп заставляет меня замолкнуть навсегда. Через час, как побитая собака, я еле волоку ноги до своей машины. У меня такое ощущение, что я – полный кретин, убежавший из клиники Скворцова-Степанова. На сегодня хватит. Нужна передышка. Я выбит… Что будет со мной завтра?
40-50 минутная вечерняя пробежка, теплый душ и пара пиал оолонга “Те Гуань Инь» – я возвращаюсь к жизни и готов продолжить поиски.

Моя настойчивость начала приносить первые плоды. Пошли звонки. Теперь встала задача грамотно распределить время и место собеседования. Желательно, чтобы 2-3 собеседования были в течение дня в одном районе. Подсчитав количество денег, потраченных на бензин в первую неделю, я стал приходить в неописуемый ужас. Решил сократить все лишние расходы – автостоянка теперь во дворе. Куда легче доехать на метро – значит на метро (в которое я не спускался лет 10), походы в кино и музыкальные магазины придется отложить, о красном французском бордо с датским элитным сыром в ближайшие месяцы придется забыть. Что-то удалился от темы. Итак. Поездка по крупным фирмам в течение месяца шла по строго отведенной схеме-шаблону. Тебе звонят, предлагают вакансию и назначают время собеседования. Как примерный, заинтересованный в работе человек моюсь, бреюсь, капля дорого парфюма, распечатанное резюме, надетая «голливудская» улыбка и доброжелательность. Чтобы не помять костюм и не испачкать начищенную до блеска обувь еду на встречу с гуру в машине. Далее 2 варианта общения с HR-менеджерами, описанные выше с маленькими вариациями. В конце стандартная фраза – «Мы свяжемся с Вами и сообщим результаты». За все время ни разу ни один менеджер по персоналу не позвонил мне, чтобы сообщить мне результаты собеседования. Мы для них – рабы, а рабам не звонят. Перезванивал всегда сам – уточнял, какое решение приняло руководство. Стандартный ответ – бессвязное мычание типа «шеф еще не смотрел Ваше резюме или шеф не принял решение». Немой вопрос – что же ты такой птицей голосистой была на собеседовании? Есть еще третий вариант, о коем надо упомянуть. Приезжаешь на собеседование. Сидишь в приемной 1-2 часа. Гуру не появляется. У него время медитации. Спрашиваю – «Когда Гульчатай откроет личико и снизойдет до нас, смертных». «Гарем большой и шах обслужить его так быстро не может» – в ответ. Всегда в таких случаях поворачиваюсь и ухожу. Если в таких компаниях привыкли плевать на людей – это не для меня. И костюм отмывать не придется. Через полтора месяца упорных поисков работы через прямых работодателей я пришел к выводу, что HR менеджеры этих компаний не заинтересованы в быстром подборе персонала, причем жутко грамотного. Они не хотят рубить сук, на котором сидят. Штат любой компании не может быть бесконечным. Если его укомплектовать быстро грамотными людьми, то HR-ы сами пополнят ряды безработных. Вот HR-ы сидят, просиживают задницу, запудривая мозги руководству, что, мол, нет грамотных людей на рынке труда – одни бездари и неудачники. Они до сих пор размещают на сайтах те же самые горячие вакансии по работе. Вот такая ГЛУПОСТЬ. Подсчитав затраты, понесенные мною, за полтора месяца поиска работы, я решил сходить в ближайший хозяйственный магазин купить толстую бечевку и кусок хозяйственного мыла. Лучше было бы затраченные деньги отдать бабке-свахе, своднице и повитухе, чтобы женила меня на «работе» или оставить на паперти – всяк больше пользы, если за душу мою, грешную, кто-то помолится. Мыло и веревку покупать не стал – купил хлеба и набрал гречки побольше – зима будет долгой.

Статья достаточно большая. Если вы устали читать, бросьте и не утруждайтесь, прочтите, ниже основной лейтмотив. Мы склонны говорить, что все это мы знаем и проходили. Я тоже далеко не глупый человек и всегда считал, что многое чего знаю. И на мякине меня не проведешь. «Но и на старуху бывает проруха».

Продолжим…

Насчет прямых работодателей все вроде бы понятно. Если они, действительно, заинтересованы набрать хорошую команду, они найдут Вас. По личному опыту могу сказать, что надо команду надо формировать самому (если компания не очень большая) или полагаться на опытного кадровика, обладающего большим опытом и сверхинтуицией, которому можно полностью доверять. Боже, сколько опыта я приобрел, когда по совету моего компаньона обращался в биржу труда или кадровые агентства. Кто только не приходил по направлению бирж труда и КА. Главные бухгалтера, для которых, лучшая программа – счеты (абак) и калькулятор. Монтажники с трясущимися руками, которым бы я не доверил забить гвоздь в крышку моего гроба. Или «опытные» менеджеры – девочки (мальчики) 20-25 лет. Когда я сажал их за компьютер, просил подготовить коммерческое предложение или выставить счет покупателю. В полуобморочном состоянии они садились за клавиатуру ПК, как будто я просил написать программу высадки наших космонавтов на некую звезду в созвездии “Альфа-Центавра». В любом случае обращаться к прямым работодателям просто необходимо.

Далее… С чем мне пришлось столкнуться. Кадровые агентства. Это отдельная песня. Честно говоря, писать о них много не хочу. Столько статей написано. Повторяться не хочу. Выслал резюме 50-60-ти агентствам с просьбой включить в базу данных. Лично объездил порядка двадцати агентств. Вручил твердые копии резюме. Большинство кадровых агентств похожи как братья-близнецы. Основной штат состоит из девочек 20-27лет. Собеседование на вакантную профильную должность длится не более 7-10 минут. Пробежав быстро глазами по твоей анкете, девушка делает небольшие уточнения и со словами – «Я отправлю Ваше резюме работодателю» показывает вид, что собеседование окончилось. У меня всегда возникает вопрос – зачем я «перся» через весь город, стоял в пробках, потратил деньги? И это все ради того, чтобы задать мне один-два вопроса? Неужели этого нельзя было сделать по телефону или по электронной почте? Возможно, девица хотела посмотреть на меня воочию, прицениться – вдруг кавалера себе найду? После бесплодных мотаний в течение месяца по КА я понял, что это тупиковый путь. Политика большинства КА заключается в том, чтобы все время держать работодателя «на крючке», посылая к нему очередного недотепу и выкачивать потихоньку «бабло» с работодателя, показывая тем самым – какой большой объем работы они делают. Ниже приведу наглядный пример. Я уверен, что через это прошли многие.
- Алло, девушка, дайте мне Смольный! – Это Смольный? Дайте мне товарища Ленина – говорит соискатель.
- А кто это говорит? – отвечает девушка на аппарате.
- Вася Пупкин – соискатель в ответ.
- Владимир Ильич сейчас занят. Оставьте информацию, я ему передам. И перезвоните позже – девица явно недовольна, что ее отвлекают от грез и мечт.
Далее… Прошло два-три дня…
- Алло, Владимир Ильич, тут некий Пупкин просит Вашей аудиенции – прощебетала девушка ангельским голоском.
- Так пришли его мне. Я давно его жду. – Ленин заметно нервничает.
- Владимир Ильич, вы еще не рассчитались за Тяпкина-Головотяпкина, которого я присылала Вам на прошлой неделе – заискивающе выговорила девушка.
- Хорошо. Оплата будет на этой неделе – Ильич в гневе бросает трубку.
Прошло еще дней девять-десять…
- Алло, девица,
с вождем труда,
уж сколько дней,
никак я не могу соединиться! – рыдая в трубку, молвит Пупкин.
…….
- Пошел ты в жо..у, старый пень
Наводишь тени на плетень
Теперь уже на целый день
В душу моей, покоя нет…
Скорей бы, право, на обед
А там, глядишь, рабочий день
Попросит ласково за дверь – работе час, потехе время. Зачем «ложить» такое бремя… на душу юную свою.

Теперь мой путь в кадровые агентства лежит только через получение полной предварительной информации об условиях труда и требованиях от потенциального работодателя. Уверен, что эта информация не является «Top Secret», если работодатель и КА действительно во мне заинтересованы. Курьезов, правда, в требованиях работодателей хоть отбавляй. И, самое интересное, кадровые (ведущие) агентства совершенно не заинтересованы разъяснить «нерадивому» работодателю в необоснованности предъявляемых требований, чтобы облегчить поиск, и в кратчайшие сроки подобрать кандидата на соответствующую должность. Возьмем, например, небольшую торгово-закупочную фирму, которой требуется менеджер по продажам. Предъявляемые требования: мужчина/ женщина 25-35 лет, опыт работы в данной области не менее 3-х лет, без в/п, активная жизненная позиция…. Все вроде бы хорошо и грамотно. Только одно замечание – почему такие жесткие рамки по возрасту? Я, например, бывший профессиональный спортсмен и в свои годы дам фору мальчикам, моложе меня на 8-10 лет. Проверено на опыте. Плюс гораздо больший запас трудового и жизненного опыта и знаний. Да и амбиции по зарплате у меня скромнее….. А далее в требованиях это «нечто»: знание английского языка на уровне не ниже intermediate, знание систем ERP и CRM¸ предпочтение отдается кандидатам с MBA. Насчет первого пункта возражать не стану. Возможно, менеджеру придется заниматься импортно-экспортными операциями, что маловероятно, или иметь контакты с западными клиентами («продавая элитные бронированные двери», сделанные в ближайшем гараже дяди Васи). Если есть такие требования, пусть остаются. Но объясните мне, «старому пер…ну», проработавшему 15 лет в различных компаниях (в том числе и производственных) знание ERP, то менеджеру зачем? У меня складывается впечатление, что работодатели, да и девоньки-красавицы из рекрутинга, вообще не понимают, что такое ERP (или АСУП по нашему, «по-бразильскому»). Дорогие мои читатели, лично Вы как думаете? Для чего человек получает MBA? Чтобы сидеть мелким клерком (с громким словом – менеджер) в малюсенькой неизвестной конторе? Игра слов в России превратилась в некий хаос. Теперь даже обычных продавцов называю громким словом МЕНЕДЖЕР. Звучит пристойно и солидно, придает некий, более высокий статус профессии. Вот и нахватались работодатели сих новомодных словечек – ERP, CRM, MBA, не понимая глубокого смысла, стоящими за этими аббревиатурами. Вот и предъявляют наши «горе-бизнесмены» требования к соискателям, чтобы показать, что, мол, мы – не фирмочка «хухры-мухры», а солидная компания «ОГО-ГО». А девочкам из КА «до фени» – «за что купила, за то – и продаю».
Все, господа! На этом завязка сего триллера заканчивается. Рассказывать сколько дурдома я насмотрелся в фирмах, связанных с сетевым маркетингом (или MLM), уже просто нет сил. Точка.

Продолжение здесь